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Hiverhq

Nougat

L'app mobile Hiver, ricca di funzionalità ma semplice e intuitiva, consente ai team del servizio clienti di gestire facilmente account e-mail condivisi come support@, ordini@ e servizi@ senza problemi e in movimento. Oltre 10.000 team di ogni forma e dimensione in tutto il mondo, da Flexport all'Università di Harvard, Vacasa ed Epic Games, si affidano a Hiver per fornire un supporto eccezionale che conquista e fidelizza i clienti per tutta la vita.

L'app mobile Hiver porta potenti funzionalità nella tua casella di posta:

Caselle di posta condivise: gestisci caselle di posta condivise come support@, services@

Assegnazioni e-mail: trasforma le e-mail in attività realizzabili e delegale ai membri del tuo team

Stati e-mail: rimani aggiornato su ogni conversazione gestendo gli stati delle e-mail come aperte/in sospeso/chiuse

Note via e-mail: metti fine ai thread e-mail lunghi e confusi e collabora con il tuo team utilizzando note e @menzioni

Permalink: crea permalink per condividere conversazioni attraverso i canali

Rispondi alle conversazioni: invia risposte personalizzate ai clienti utilizzando il tuo indirizzo email o altri alias

Centro notifiche: tieni traccia di tutte le tue attività in un unico posto, contrassegna le notifiche come lette/non lette

Avviso di collisione: aiuta i team a evitare errori come la duplicazione delle e-mail con avvisi di collisione in tempo reale.

Notifiche push e in-app: ricevi avvisi in tempo reale per assegnazioni via email, @menzioni, CSAT, violazioni SLA e nuove conversazioni nelle tue caselle di posta condivise

In caso di domande, contattaci all'indirizzo support@hiverhq.com

Hiver è una soluzione di servizio clienti progettata per i team su Google Workspace.

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